Три недели назад мы опубликовали эту жалобу. После этого несколько ведомств и фондов запросили контакты женщины, но, несмотря на очевидность проблемы,

Напоминаем органам власти и фондам: консультировать людей, в том числе родственников участников СВО, мы умеем — и часто лучше, чем многие из вас. Им не нужны ваши направления, которыми их уже закормили на местах. Им нужна реальная помощь. Нельзя просто отправить их оформлять инвалидность со словами «оформите и потом приходите». Нужно «вести их за руку» — помогать с оформлением документов, добиваться положенных выплат и льгот, а не заставлять бегать по инстанциям в поисках справок. Человек свое отвоевал уже: за себя, за тебя и за Родину, зачем заставлять его бегать еще раз. Прошло уже больше трёх лет сначала СВО, а система до сих пор работает с пробелами. Нет чёткой дорожной карты или алгоритма помощи участникам СВО и их семьям. Каждый вынужден решать свои вопросы самостоятельно преодолевая все бюрократические барьеры. Некоторые обращения, судя по сообщениям, теряются даже на уровне помощников Главы республики — что уж говорить о более низких инстанциях. Анализ обращений показывает, что на местах органы исполнительной власти не делают никакой привилегии семьям или участники СВО, они так же как все вынуждены бороться за свое. Слишком много бюрократии и формализма. Что нужно сделать? ✔️ Выстроить понятный алгоритм взаимодействия между ведомствами. ✔️ Создать единый реестр для обработки обращений и установить созвон. На уровне муниципалитетов и на уровне республики. Слишком много громких фондов, пускай работу делают, а не только пиарятся. ✔️ Контролировать каждый этап решения проблемы — не ждать, пока всё провалится, чтобы все начать снова, а еженедельно хотя бы уточнять, как продвигается дело. ✔️ Руководители профильных ведомствам на своих пятиминутках уточнят было за отчетный период обращения участников СВО и их родственников по поводу помощи, по каким вопросам, как решается, назначить ответственного и на следующей пятиминутке требовать отчет. Пока этого нет, помощь остаётся формальностью, и чьим-то хлебом, а не реальной поддержкой участникам СВО или из семьям. Отсутствия контроля и сопровождения своих поручений на всех уровня кажется стало одной из главных проблем республики. https://t.me/askrasul/63430